Pôle emploi : comment contacter une agence ?
Que ce soit pour mettre à jour votre situation, demander un conseil ou prendre rendez-vous, vous pouvez avoir besoin de contacter Pôle emploi. Pour cela, vous pouvez téléphoner ou envoyer un mail à votre conseiller.
Avant de vous rendre en agence, sachez que de nombreuses démarches peuvent être faites à distance. Vous pouvez, par exemple, mettre à jour votre situation mensuelle, prendre rendez-vous avec votre conseiller, ou encore accéder au service d'assistance informatique si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace personnel. Vous pouvez aussi contacter un professionnel pour vous renseigner sur une reprise d'activité ou les différentes formations financées par la structure. Par ailleurs, ces services sont accessibles aussi bien aux candidats qu'aux entreprises. Un employeur peut contacter Pôle emploi pour publier une annonce ou remettre une attestation employeur.
Pour contacter Pôle emploi, vous pouvez composer le numéro de la plateforme téléphonique : 3949. Un robot vous dirigera alors vers les différents services disponibles. Pour être bien orienté, vous devrez fournir votre numéro d'inscription ainsi que votre département. Le robot vous informera ensuite du temps d'attente estimé avant qu'un conseiller ne puisse vous répondre. Au-delà de 10 minutes, il vous proposera de vous rappeler dans les deux heures au numéro que vous avez utilisé. Vous pouvez aussi attendre.
Si vous avez un conseiller Pôle emploi, vous pouvez lui envoyer un mail via votre espace personnel, (...)
