Pourquoi Vinted affiche désormais deux prix sur les produits ?
Vous l'avez peut-être déjà remarqué sur Vinted : deux prix sont désormais affichés dans le descriptif d'un produit. À l'origine de ce changement, la Commission européenne qui veut pousser la plateforme à être plus transparente avec ses utilisateurs. Pour remonter un peu l’histoire, en 2021, l'institution avait contacté le géant de la seconde main à propos de nombreuses plaintes "d’autorités nationales de protection des consommateurs". En effet, lorsque ces derniers étaient intéressés par un article, le prix affiché n’était pas celui qu’ils allaient payer. À ce montant devait s’ajouter le supplément "protection acheteurs", qui correspond à une sorte d’assurance Vinted.
Mentionnée dans les conditions générales de Vinted, la "protection acheteur" est imposée et facturée 0,70 euro, auquel s’ajoute 5 % du prix de l’article à hauteur de 500 euros. Au-delà, le pourcentage s’abaisse à 2 %."Notre objectif est que les acheteurs puissent effectuer leurs achats de manière sûre", explique le leader de la seconde main. Aux yeux de l’Union européenne, cette majoration devait être précisée dès le départ pour éviter que le consommateur n’ait pas de mauvaise surprise au moment de la validation de son panier.
De ce fait, la plateforme a mis à jour son site web et son application pour faire preuve de transparence et informer clairement le consommateur du prix final. "Vinted a amélioré son information sur les prix afin de mettre ses pratiques davantage en conformité avec la législation de l'UE sur (...)
