Comment résilier mon abonnement Canal+ ? Mode d’emploi
Quelle qu’en soit la raison, un utilisateur peut résilier un abonnement souscrit à un service. Cependant, pour les abonnés Canal+, la démarche peut être soumise à une règle spécifique. En effet, pour profiter des chaînes Canal+ ou d’autres chaînes n’appartenant pas au réseau de la TNT, il est possible de prendre une offre avec engagement sur 1 ou 2 ans, ou sans engagement minimum. Selon votre cas de figure, voici la procédure à suivre.
Si vous avez pris un abonnement sans engagement, la résiliation est simple, rapide et peut être effectuée en 5 minutes. Pour cela, connectez-vous à votre compte personnel depuis le site de la boutique de Canal+. Une fois connecté, cliquez sur l’onglet "Espace client" puis sur la catégorie "Abonnement". Dans celle-ci, repérez l’option Mes démarches. Cliquez dessus, et enfin cliquez sur Résilier. L’accès au bouquet prendra fin à la date de prélèvement du mois suivant. Attention : ce type de résiliation ne fonctionne pas si l’offre Canal+ est incluse dans un forfait Internet.
Dans ce cas de figure, la résiliation n’est pas possible à tout moment. Il faut respecter la période d’engagement jusqu’au bout, puis lancer la procédure dans les 30 jours précédant la date d’échéance du contrat. Trois options sont alors possibles pour se désabonner. Tout d’abord, vous pouvez appeler un conseiller Canal+ en téléphonant au 0 805 807 100. Vous pouvez également lancer la démarche en ligne en effectuant la même procédure qu’une résiliation sans engagement. Enfin, si (...)
